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Contacto

Email: sales@ellatinofoods.com
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Intermark Foods/ dba El Latino Foods
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Florida, USA.

Preguntas frecuentes

Cuáles son los costos de envio?
Que debo hacer si mi pedido aún no llega?

Si aún te encuentras a la espera de tu pedido y ya está vencido el plazo para su entrega, te pedimos que por favor te contactes al correo sales@ellatinofoods.com

Cuánto se tardan en llegar los pedidos?

Los pedidos llegarán de dos a tres dias hábiles.

Lunes, martes y miércoles: Se envian el mismo día.
De jueves a domingo: Serán enviados el lunes de la semana siguiente. Esto se debe a que los sábados y domingos no hay entrega y los productos deben llegar frios.

Hacen envios fuera de los Estados Unidos?

No, sólo enviamos pedidos dentro de los Estados Unidos.

Es seguro comprar en la tienda online?

Si. Comprar en ellatinofoods.shop es seguro. Nuestra plataforma tecnológica de comercio electrónico cuenta con una serie de normas desarrolladas para proteger los datos de los dueños de tarjetas de crédito durante y después de la transacción financiera” y DSS “Certificado de Seguridad SSL: Este certificado garantiza que todos tus datos personales tales como dirección de envío, detalles de las tarjetas de crédito e historial de pedidos no serán divulgados.

SiteLock

Cómo funcionan las devoluciones y reembolsos?

Para devoluciones y reembolso, debe informar en las primeras 48 horas después de recibir el pedido, que desea un reembolso y el motivo.  No descarte la caja ni los productos. 

Envíenos un email a: sales@ellatinofoods.com con la siguiente información:
 
Fecha del dia que recibio el pedido.
El  nombre completo a quien le fue enviado el pedido.
El email que uso para hacer el pedido.
El motivo de la devolución.
Un número de teléfono en donde podemos llamar para coordinar la recogida de los productos.
 
Coordinaremos con la compañía de transporte para que recoja la caja con los productos. Enseguida que los productos lleguen, se le hará un reembolso a su tarjeta de crédito y se le enviará copia de la confirmación por email.