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Contacto

Email: sales@ellatinofoods.com
SMS:
305 297 3920
Teléfono:
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Lunes a viernes de 9 am a 5 pm ET

Intermark Foods/ dba El Latino Foods
1355 NW 97th Ave Doral, FL 33172
Florida, USA.

Preguntas frecuentes

Cuáles son los costos de envio?

El costo de envio normal es de $7 a cualquier estado de Estados Unidos, Los pedidos mayores a $45 serán GRATIS.

Que debo hacer si mi pedido aún no llega?

Si aún te encuentras a la espera de tu pedido y ya está vencido el plazo para su entrega, te pedimos que por favor te contactes al correo sales@ellatinofoods.com

Cuánto se tardan en llegar los pedidos?
Los pedidos procesados de miércoles a lunes de 3 pm. en adelante (hora Miami, ET), serán enviados el próximo lunes y llegarán el miércoles debido a que los sábados no hay entregas y los productos son refrigerados.
Los pedidos procesados los martes antes de las 3 pm. (hora Miami, ET) se enviarán el mismo día y llegarán el jueves.
Los pedidos procesados el miércoles antes de las 3 pm. (hora Miami, ET) se enviaran el mismo día y llegarán el viernes.
Hacen envios fuera de los Estados Unidos?

No, sólo enviamos pedidos dentro de los Estados Unidos.

Es seguro comprar en la tienda online?

Si. Comprar en ellatinofoods.shop es seguro. Nuestra plataforma tecnológica de comercio electrónico cuenta con una serie de normas desarrolladas para proteger los datos de los dueños de tarjetas de crédito durante y después de la transacción financiera” y DSS “Certificado de Seguridad SSL: Este certificado garantiza que todos tus datos personales tales como dirección de envío, detalles de las tarjetas de crédito e historial de pedidos no serán divulgados.

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Cómo funcionan las devoluciones y reembolsos?

Para devoluciones y reembolso, debe informar en las primeras 48 horas después de recibir el pedido, que desea un reembolso y el motivo.  No descarte la caja ni los productos. 

Envíenos un email a: sales@ellatinofoods.com con la siguiente información:
 
Fecha del dia que recibio el pedido.
El  nombre completo a quien le fue enviado el pedido.
El email que uso para hacer el pedido.
El motivo de la devolución.
Un número de teléfono en donde podemos llamar para coordinar la recogida de los productos.
 
Coordinaremos con la compañía de transporte para que recoja la caja con los productos. Enseguida que los productos lleguen, se le hará un reembolso a su tarjeta de crédito y se le enviará copia de la confirmación por email.